親人離世後的處理步驟

前言：面對最艱難的時刻

失去至親是人生中最痛苦的經歷之一。在悲傷之中，你可能還需要處理大量行政手續和作出各種決定。這篇指南的目的，是讓你清楚知道每一步需要做什麼、找誰、去哪裏辦理，讓你能在混亂中有所依循。

你不需要一個人扛下所有事情。請讓家人朋友幫忙，也可以委託殯儀館處理大部分手續。以下是一個按時間順序排列的完整流程。

最初數小時：即時處理

情景一：在醫院去世（最常見）

大約七成的死亡個案發生在醫院。如果親人在醫院去世：

1. 醫生會確認死亡並簽發死因醫學證明書（醫學上稱為 MCCD，即 Medical Certificate of Cause of Death）
2. 醫院護理人員會協助處理遺體的基本護理
3. 醫院會告知你需要辦理的手續及下一步安排
4. 你可以在醫院陪伴先人一段時間，不需要立即離開
5. 醫院通常會提供一份資料單張，列出後續步驟

你需要做的：

• 向醫院索取死因醫學證明書（這是辦理死亡登記的必要文件）
• 決定是否需要聯絡殯儀館安排遺體運送
• 通知直系親屬

情景二：在家中去世

如果親人在家中去世：

1. 立即致電999報警及召喚救護車
2. 救護人員到場後會確認死亡
3. 警方會到場了解情況——這是例行程序，不代表有任何嫌疑
4. 如果死者近期有求醫紀錄，其主診醫生可能可以簽發死因醫學證明書
5. 如果死因不明確，遺體可能需要送往公眾殮房，由法醫進行驗屍

重要提醒：在警方及救護人員到場前，請勿移動遺體。這是法律要求。

情景三：意外死亡

如果死亡原因涉及意外、自殺或可疑情況：

• 警方會進行調查
• 遺體會送往公眾殮房
• 死因裁判官會決定是否需要進行死因研訊
• 在調查完成前，遺體不會交還家屬
• 這個過程可能需要數週至數月，視乎情況複雜程度

如遇此情況，建議盡早諮詢殯儀館或法律顧問，了解你的權利及可做的安排。

情景四：在海外去世

如果親人在香港以外地區去世：

1. 聯絡當地的中國大使館或領事館（如在中國內地以外地區）
2. 在當地辦理死亡登記
3. 決定是否將遺體運回香港（遺體遣返），或在當地進行火葬後將骨灰帶回
4. 遺體遣返需要辦理多項手續，包括防腐處理、運輸許可、海關文件等
5. 費用可能非常高昂，建議查看是否有旅遊保險覆蓋

遺體遣返手續繁複，強烈建議委託專門處理國際遣返的殯儀公司協助。

第1至3日：行政手續

辦理死亡登記

死亡發生後，你需要在24小時內（可行的情況下）向死亡登記處辦理登記。

死亡登記處地址：

• 香港區：金鐘道66號金鐘道政府合署3樓（港島及離島死亡登記處）
• 九龍區：九龍城聯合道60號九龍城政府合署1樓（九龍死亡登記處）

所需文件：

• 死因醫學證明書正本
• 死者身份證明文件（香港身份證）
• 申報人的身份證明文件

辦理結果：

• 你會獲發死亡登記證明書（即俗稱的「死亡證」）
• 建議多取幾份核證副本（每份約$140），因為銀行、保險公司、政府部門等都可能需要
• 一般建議取5至10份，避免日後逐一補領

通知相關機構

在辦理死亡登記後，你需要逐步通知以下機構：

不需要在頭幾天全部辦妥。先處理最緊急的（如銀行帳戶凍結，防止未經授權的提款），其餘可在之後數週逐步處理。

第1至7日：殯儀安排

聯絡殯儀館

選擇殯儀館是一個重要決定。以下是你需要了解的事項：

聯絡殯儀館時應詢問的問題：

• 服務套餐包括哪些項目？價錢如何？
• 是否可以逐項報價？（避免捆綁銷售你不需要的項目）
• 他們能否協助處理死亡登記、火葬許可證等行政手續？
• 殯儀館禮堂的時段和費用
• 是否有宗教儀式的經驗（如佛教、道教、基督教等）

注意事項：

• 有些殯儀館會在醫院附近派員「截客」，在你最脆弱的時候推銷服務。你完全有權拒絕，花時間比較不同殯儀館
• 價格可以有很大差異——同等服務，不同殯儀館的報價可能相差數倍
• 建議找一至兩位有經驗的親友陪同做決定

選擇儀式類型

香港常見的殯儀儀式類型包括：

• 佛教儀式——誦經超度，通常由法師主持
• 道教儀式——打齋做法事，由道士主持
• 基督教/天主教儀式——由牧師或神父主持安息禮拜
• 無宗教儀式——以追思會形式進行，著重緬懷先人生平
• 簡約安排——不設公開儀式，直接安排火葬

選擇什麼形式的儀式，通常取決於先人及家族的宗教信仰和意願。如果不確定，可與家中長輩商量。

預訂殯儀館禮堂

香港主要的殯儀館包括：

• 香港殯儀館（北角）——香港規模最大的殯儀館之一
• 萬國殯儀館（紅磡）
• 世界殯儀館（紅磡）
• 鑽石山殯儀館（鑽石山）
• 寶福紀念館（大圍）

禮堂使用費視乎大小和時段而定，由數千元至數萬元不等。繁忙時段（如農曆七月前後）可能需要提早預訂。

其他殯儀安排

• 花圈花牌——殯儀館通常提供訂購服務，費用由數百至數千元
• 訃告——可選擇在報章刊登訃告，費用視乎報章及版面
• 場地佈置——靈堂佈置、遺照、輓聯等通常由殯儀館統一安排

帛金（奠儀）禮儀

在香港的喪禮傳統中，親友出席喪禮時通常會致送帛金（又稱奠儀），以表達對先人的敬意及對家屬的支持。

帛金禮儀要點：

• 金額以單數為宜（如$101、$501、$1,001），因為單數被視為不易分割，意指不希望喪事再來
• 使用白色或素色信封，寫上「奠儀」或「帛金」字樣
• 信封上寫上自己的姓名
• 金額沒有硬性規定，一般親友約$100至$500，較親近的親屬通常會較多
• 喪家通常會回贈吉儀（內含糖果及一元硬幣），以示感謝及寓意甜蜜平安

第7至30日：後續事項

骨灰領取及安置

火葬完成後，你需要安排骨灰的領取及安置。詳細的骨灰安置選項，請參閱我們的「香港火葬與土葬」專題文章，涵蓋政府骨灰龕位、私營龕場、紀念花園撒灰、海上撒灰等各種選擇。

遺產及法律事務

處理先人的遺產是一個較長的過程：

• 遺囑——先確認先人是否有遺囑。如有遺囑，由遺囑執行人按遺囑處理；如無遺囑，需向高等法院申請遺產管理書
• 遺產承辦處——位於金鐘道政府合署，負責處理遺產承辦事宜
• 遺產管理——取得遺產承辦書後，方可處理先人名下的銀行帳戶、物業等資產
• 如遺產較複雜，建議諮詢律師。部分情況可申請法律援助

取消政府紀錄及證件

你需要處理以下政府紀錄：

強積金（MPF）及保險

• 強積金——聯絡先人的強積金受託人，申請提取先人的強積金帳戶結餘。需提交死亡證副本及遺產承辦書
• 人壽保險——聯絡保險公司提交理賠申請，通常需要死亡證副本、保單及索償表格
• 醫療保險——如有未結清的醫療費用索償，需在指定時限內提交

情緒支援

處理先人的事務固然重要，但照顧自己和家人的情緒同樣不可忽略。

香港情緒支援資源：

• 撒瑪利亞防止自殺會——24小時熱線：2389 2222
• 社會福利署熱線——2343 2255
• 明愛向晴軒——24小時危機支援：18288
• 東華三院芷若園——喪親支援服務：2884 0688
• 善寧會——提供喪親輔導及支援小組

悲傷是一個過程，每個人的時間表不同。如果你發現自己持續無法入睡、食慾完全喪失、或情緒嚴重影響日常生活，請不要猶豫，尋求專業幫助。

實用清單：一目了然

以下是一份可供對照的處理清單：

即時處理（第1天）

• ☐ 取得死因醫學證明書
• ☐ 通知直系親屬
• ☐ 聯絡殯儀館（或暫時不急，給自己一天時間）

第1至3天

• ☐ 到死亡登記處辦理死亡登記
• ☐ 取得死亡證及多份核證副本（建議5-10份）
• ☐ 通知銀行凍結帳戶
• ☐ 通知僱主
• ☐ 確認殯儀館安排

第3至7天

• ☐ 確認殯儀儀式類型及日期
• ☐ 預訂殯儀館禮堂
• ☐ 安排花圈、訃告等
• ☐ 通知親友喪禮日期及安排
• ☐ 準備先人遺照及靈堂佈置

第7至30天

• ☐ 領取骨灰並安排安置
• ☐ 開始處理遺產事宜（查找遺囑、聯絡律師）
• ☐ 通知保險公司提交理賠
• ☐ 聯絡強積金受託人
• ☐ 逐步取消/更改政府紀錄
• ☐ 關注自己及家人的情緒健康

重要聯絡電話

失去至親的痛苦無法用言語形容。但請記住，你不需要獨自面對。身邊的家人朋友、殯儀館的專業人員、以及社區的支援服務，都在你需要的時候為你提供幫助。一步一步來，你可以做到。

本文資料僅供參考，法規及費用或會調整。如需最新資訊，請瀏覽相關政府部門網站。